اپل به‌تازگی تأیید کرد که «درصد بسیار کمی» از آیفون‌های ۱۴ پلاس مشکلی در دوربین عقب خود دارند و هنگام تصویربرداری ممکن است گوشی، پیش‌نمایش تصویر را روی نمایشگر نشان ندهد. اپل اعلام کرد که این گوشی‌ها را به‌صورت رایگان تعمیر می‌کند؛ این تعمیرات ربطی به گارانتی اپل ندارند و فقط باید کمتر از سه سال از زمان خرید گوشی گذشته باشد.
دوربین عقب در درصد بسیار کمی از دستگاه‌های آیفون ۱۴ پلاس ممکن است پیش‌نمایش را نشان ندهد. به گفته اپل گوشی‌هایی که بین ۱۰ آوریل ۲۰۲۳ تا ۲۸ آوریل ۲۰۲۴ تولید شده‌اند، این مشکل را دارند.
اگر آیفون ۱۴ پلاس شما نیز مشکل دوربین دارد، اپل می‌گوید با یکی از شعبه‌های این شرکت در سراسر جهان تماس بگیرید تا به صورت رایگان آن را برای شما برطرف کنند. همچنین به گفته اپل اگر قبلاً برای تعمیر دوربین پول پرداخت کرده‌اید، می‌توانید برای بازپرداخت وجه با اپل تماس بگیرید.
برای آنکه بدانید که گوشی آیفون ۱۴ پلاس شما نیز شامل این طرح اپل می‌شود، می‌توانید شماره سریال گوشی خود را در صفحه مربوطه در سایت اپل وارد کنید. همچنین گوشی‌هایی که باگ دوربین ذکرشده را دارند، فقط به مدت سه سال پس از فروش اولیه گوشی، تحت پوشش این برنامه اپل خواهند بود.
همچنین به گفته اپل، اگر آیفون ۱۴ پلاس شما دارای هرگونه آسیبی باشد که ممکن است روی تعمیر دوربین آن تأثیر بگذارد، مانند ترک‌خوردگی شیشه، باید قبل از انجام سرویس آن مشکل برطرف شود. در برخی موارد، ممکن است به اپل هزینه‌های تعمیر اضافی را بپردازید.
به‌طورکلی اپل در برخی موارد این نوع برنامه‌های خدماتی را برای ارائه تعمیرات محصولات خود راه‌اندازی می‌کند؛ برای مثال پیش‌ازاین این شرکت برای تعمیر گیرنده‌های رادیویی آیفون ۱۲ و ۱۲ پرو و یا برای تعمیر ایرپاد پرو که صداهای ترک‌خوردن می‌دادند، چنین خدماتی را راه‌اندازی کرده بود.
