رکنا:تعطیلی درمانگاههای تخصصی در پنجشنبه‌ها چالشی جدی برای بیماران، به‌ویژه شاغلان، به شمار می‌آید. مسئولان حوزه سلامت باید با در نظر گرفتن نیازهای این گروه، برنامه‌ریزی‌های دقیق‌تری برای خدمات‌رسانی انجام دهند تا علاوه بر رفع مشکلات درمانی، از بروز پیامدهای منفی بر سلامت عمومی جلوگیری شود
به گزارش خبرنگار اجتماعی رکنا؛ دو هفته بود که می خواستم برای درمان چشمم به درمانگاه بروم بر اثر مشغله کاری زیاد این کار را به روز پنجشنبه که روز تعطیلم است موکول کردم اما متوجه شدم بیمارستان لبافی نژاد پنج شنبه در درمانگاههای تخصصی خدمات نمی دهد. در ادامه چون مرکز آموزشی دندانپزشکی دانشگاه آزاد نزدیک بود گفتم ئخترم را براسی ناراحتی دندانش به آنجا ببرم اما دیدم آنجا هم در روز پنجشنبه خدمات دندانپزشکی اطفال نمی دهد .
تعطیلی درمانگاههای تخصصی در روزهای پنجشنبه به چالشی بزرگ برای بیماران، به‌ویژه افرادی که شاغل هستند، تبدیل شده است. این موضوع که در بسیاری از شهرهای کشور مشاهده می‌شود، موجب نارضایتی گسترده‌ای شده و بیماران را با مشکلات متعددی در دریافت خدمات درمانی مواجه کرده است.
معضل تعطیلی در روزهای غیراداری
درمانگاههای تخصصی معمولاً نقش اساسی در ارائه خدمات پزشکی با کیفیت و کاهش فشار بر بیمارستان‌ها دارند. با این حال، تعطیلی این مراکز در پنجشنبه‌ها باعث شده تا بسیاری از بیماران شاغل که در طول هفته فرصت مراجعه ندارند، برای دریافت خدمات درمانی به مشکل بربخورند.
این وضعیت به‌ویژه برای کارمندانی که نمی‌توانند به راحتی از ساعات کاری مرخصی بگیرند، نگران‌کننده است. مراجعه به درمانگاه در روزهای پنجشنبه، برای این افراد فرصت مناسبی محسوب می‌شود؛ اما تعطیلی این مراکز، آنها را مجبور به مراجعه به بیمارستان‌های شلوغ یا تعویق درمان‌های تخصصی کرده است.
روایت بیماران
یکی از بیماران شاغل در یک اداره دولتی می‌گوید:بیمار دیگری اشاره می‌کند:«برای یک ویزیت تخصصی باید چندین هفته منتظر بمانم تا نوبت مناسبی پیدا کنم. اگر پنجشنبه‌ها هم تعطیل باشد، این زمان بیشتر می‌شود و مشکلات درمانی‌ام پیچیده‌تر خواهد شد.»
بیمارانی که شاغل هستند و امکان مراجعه در طول هفته را ندارند، پنجشنبه‌ها را فرصت مناسبی برای دریافت خدمات درمانی می‌دانند. یکی از بیماران اظهار داشت:«تمام هفته مشغول کار هستم و نمی‌توانم مرخصی بگیرم. وقتی درمانگاه پنجشنبه تعطیل باشد، مجبورم یا درمانم را عقب بیندازم یا به بیمارستان‌های شلوغ بروم که آن هم زمان‌بر است.»
پیامدهای تعطیلی
ازدحام در بیمارستان‌ها: بسیاری از بیماران به دلیل تعطیلی درمانگاه‌ها، به اورژانس‌ها یا کلینیک‌های بیمارستانی مراجعه می‌کنند که این امر منجر به شلوغی بیش‌ازحد و کاهش کیفیت خدمات می‌شود.
تعویق درمان: افرادی که امکان مراجعه در روزهای کاری ندارند، مجبور می‌شوند درمان خود را به تعویق بیندازند که ممکن است به وخامت وضعیت سلامتی آنها منجر شود.
افزایش فشار روانی و هزینه‌ها: بیماران برای دریافت خدمات درمانی در روزهای کاری مجبور به گرفتن مرخصی یا پرداخت هزینه‌های اضافی در مراکز خصوصی می‌شوند.
درخواست بیماران و متخصصان
تعطیلی درمانگاههای تخصصی در برخی بیمارستان‌های کشور در روزهای پنجشنبه به موضوعی بحث‌برانگیز تبدیل شده است. این تعطیلی‌ها از یک سو موجب نارضایتی بیماران شاغل شده که تنها در این روز فرصت مراجعه دارند، و از سوی دیگر، مدیران درمانی آن را راهکاری بهینه برای مدیریت منابع و تجهیزات محدود می‌دانند.
بررسی شرایط بیمارستان‌ها
دکتر حسین کرمانپور رئیس روابط عمومی وزارت بهداشت در پاسخ به خبرنگار اجتماعی رکنا درباره تعطیلی پنجشنبه های مراکز درمانی گفت:تعطیلی درمانگاه‌ها در روزهای پنجشنبه به دلایل مختلفی اتخاذ می‌شود. برخی از بیمارستان‌ها، نظیر بیمارستان سینا، خدمات درمانگاهی را حتی در روزهای پنجشنبه نیز تا بعدازظهر ارائه می‌دهند. اما در بیمارستان‌هایی که تعطیلی وجود دارد، دلایل مختلفی از جمله کاهش مراجعه‌کنندگان در این روز، کمبود نیروی انسانی، فرسودگی تجهیزات، و مدیریت هزینه‌ها مطرح می‌شود.
کرمانپور توضیح می‌دهد:«ما مجبوریم با توجه به میزان مراجعه‌کنندگان، منابع محدود را بهینه کنیم. اگر تعداد مراجعه در پنجشنبه‌ها پایین باشد، روشن نگه‌داشتن تجهیزات و استخدام نیرو منطقی نیست. در عین حال، باید تجهیزات حساس را برای روزهای پرترافیک در هفته حفظ کنیم تا فرسودگی‌شان کمتر شود.»
چالش‌های فرسودگی تجهیزات و نیروی انسانی
او در ادامه با اشاره به فرسودگی تجهیزات پزشکی و کمبود نیروی انسانی در بسیاری از مراکز درمانی کشور گفت این موضوعات به معضلی جدی تبدیل شده است. برخی بیمارستان‌ها، به دلیل شرایط اقتصادی و تحریم‌ها، مجبور به کاهش ساعات کاری دستگاه‌های پیشرفته مانند سی‌تی‌اسکن یا ام‌آر‌آی هستند. همچنین، مدیران بیمارستان‌ها برای حفظ کارایی تجهیزات در روزهای شلوغ، ترجیح می‌دهند در روزهای کم‌ترافیک مانند پنجشنبه‌ها از آنها کمتر استفاده کنند.
کرمانپور بیان می‌کند:مثلاً برای تیوب یک دستگاه سی‌تی‌اسکن که هزینه تعویض آن بیش از یک میلیارد تومان است، مجبوریم زمان‌بندی دقیقی داشته باشیم. اگر دستگاه به‌صورت مداوم کار کند، هزینه تعمیر و زمان خرابی آن بسیار افزایش می‌یابد.»
تعادل میان نیاز بیماران و محدودیت‌ها
این پزشک در ادامه افزود:مدیران بیمارستان‌ها و درمانگاه‌ها با دو چالش اصلی مواجه هستند: از یک سو، تقاضای بیماران شاغل برای خدمات درمانی در پنجشنبه‌ها، و از سوی دیگر، ضرورت مدیریت منابع انسانی و تجهیزاتی. در این میان، بیماران اغلب از کمبود خدمات درمانی در روزهای پنجشنبه ناراضی هستند و آن را نشانه‌ای از ناکارآمدی سیستم درمانی می‌دانند.
اما با توجه به اینکه تعطیلی درمانگاههای تخصصی در روزهای پنجشنبه به معضلی دوطرفه تبدیل شده است؛ از یک سو، بیمارانی که به خدمات نیاز دارند و از سوی دیگر، مدیرانی که با محدودیت‌های جدی مواجه هستند. ایجاد تعادلی میان نیاز بیماران و منابع موجود، با بررسی‌های آماری دقیق و اتخاذ تصمیمات عملیاتی مناسب، می‌تواند این چالش را به فرصتی برای بهبود خدمات درمانی تبدیل کند.
جدول: پیشنهادات برای بهبود وضعیت تعطیلی درمانگاههای تخصصی در پنجشنبه‌ها
پیشنهاد | شرح |
|---|---|
ارزیابی دقیق تقاضا | بررسی آماری میزان مراجعه‌کنندگان در پنجشنبه‌ها و برنامه‌ریزی متناسب برای فعالیت درمانگاه‌ها بر اساس حجم نیاز. |
راه‌اندازی شیفت‌های محدود | کاهش تعداد شیفت‌ها و استفاده از تیم‌های کوچک‌تر برای ارائه خدمات ضروری در روزهای کم‌مراجعه. |
تجهیز مراکز خصوصی با پوشش بیمه‌ای | استفاده از بیمه‌های تکمیلی برای پوشش هزینه خدمات مراکز درمانی خصوصی در روزهای تعطیل به منظور کاهش فشار بر مراکز دولتی. |
بهینه‌سازی مصرف تجهیزات | تنظیم جدول‌های زمانی دقیق برای استفاده از تجهیزات گران‌قیمت و حفظ کارایی آنها در روزهای شلوغ، در عین ارائه خدمات پایه در روزهای کم‌مراجعه. |
نتیجه‌گیری | با اجرای این پیشنهادات، می‌توان تعادلی میان نیاز بیماران و محدودیت منابع ایجاد کرد و خدمات درمانی را در روزهای پنجشنبه بهبود بخشید. |
